ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ARTIKEL 1 – Definitionen 

ARTIKEL 2 – Identität des Unternehmers 

ARTIKEL 3 – Anwendbarkeit 

ARTIKEL 4 – Das Angebot 

ARTIKEL 5 – Der Vertrag 

ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht 

ARTIKEL 7 – Kosten im Falle des Widerrufs 

ARTIKEL 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts 

ARTIKEL 9 – Der Preis 

ARTIKEL 10 – Konformität und Garantie 

ARTIKEL 11 – Lieferung und Ausführung 

ARTIKEL 12 – Dauer von Dauerschuldverhältnissen, Kündigung und Verlängerung 

ARTIKEL 13 – Zahlung 

ARTIKEL 14 – Beschwerdeverfahren 
 
ARTIKEL 15 – Streitigkeiten 

ARTIKEL 16 – Branchengarantie 

ARTIKEL 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 

 

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN 
 
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:  
Bedenkzeit: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht;  
Tag: Kalendertag;  
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist; 
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.  
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten; 
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk ist und Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;  
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich unter Verwendung einer oder mehrerer Techniken der Fernkommunikation geschlossen wird;  
Technik zur Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.  

 

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS  

 
Name des Unternehmers: MOOVE GLOBAL BV 

Geschäftsadresse: E. van Dintelstraat 24, 3201KX Spijkenisse, Niederlande 

E-Mail-Adresse: info@pactobike.com 

Handelsregisternummer: 82664870 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862558177B01 

 
ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
   2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. 
   3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger einfach gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden. 
   4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen. 
    
   ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT  
2. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder ist es an Bedingungen geknüpft, so wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
   2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, so sind diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
   3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: 
   - den Preis inklusive Steuern;  
   - die möglichen Lieferkosten;  
   - die Art und Weise des Vertragsabschlusses und welche Maßnahmen  
   - dafür erforderlich sind;  
   - ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;  
   - die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages;  
   - die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der  
   - Unternehmer den Preis garantiert; 
   - die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;  
   - ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und wenn ja, auf welche  
   - die Mittel der Konsultation durch den Verbraucher;  
   - die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrages die von ihm im Rahmen des Vertrages gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;  
   - alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zu Deutsch geschlossen werden kann;  
   - die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und  
   - die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerschuldverhältnisses. 
    
   ARTIKEL 5 – DER VERTRAG  
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
   2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, so wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
   3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, so ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, so beachtet der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen. 
   4. Der Unternehmer kann – innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen – sich darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen. 
   5. Der Unternehmer sendet dem Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder auf eine Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:  
   a. die Besuchsanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann; 
   b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;  
   c. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;  
   d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Ausführung des Vertrages zur Verfügung gestellt;  
   e. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.  
   6. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.  
    
   ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT  

Bei Lieferung von Produkten:  
1. Sie bestellen über pactobike.com? Dann gibt es eine Testphase von 14 Tagen. Diese 14 Tage beginnen mit dem Moment, in dem Sie die Bestellung erhalten. Innerhalb dieser Frist dürfen Sie den Artikel ansehen, beurteilen und/oder anpassen, sofern nicht anders angegeben. Dies beinhaltet keine (Test-)Fahrten mit dem Fahrrad. 
Dies wird als gebrauchtes Fahrrad angesehen und dann ist es nicht möglich, das Fahrrad zurückzugeben. Die Rücksendung eines unbenutzten Fahrrads kostet 35 €. Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase haben Sie maximal 7 Tage Zeit, den Artikel tatsächlich zurückzusenden. 
 
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer gegebenen zumutbaren und klaren Anweisungen.  
 
Bei Erbringung von Dienstleistungen:  
3. Bei Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens vierzehn Tage aufzulösen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses.  
 
4. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird der Verbraucher die zumutbaren und klaren Anweisungen des Unternehmers bei dem Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung beachten.   

 

ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS  

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung. 2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rücksendung oder dem Widerruf. 

 
ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS  

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers insoweit ausschließen, wie dies in den Absätzen 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot klar und rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt hat.
   2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
   a. die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;  
   b. die eindeutig persönlicher Natur sind;  
   c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;  
   d. die schnell verderben oder altern können;  
   e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;  
   f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;  
   g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat. 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:  
   a. betreffend Beherbergung, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;  
   b. deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;  
   c. betreffend Wetten und Lotterien. 

 
ARTIKEL 9 – DER PREIS  

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
   2. Abweichend vom vorhergehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass angegebene Preise Richtpreise sind, wird im Angebot angegeben.
   3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen.  
   4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:  
   a. diese auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen; oder  
   b. der Verbraucher die Befugnis hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.  
   5. Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.  

 
ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE  

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
   2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aufgrund des Vertrages geltend machen kann. 

 

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG  

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Bearbeitung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
   2. Lieferort ist die vom Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilte Adresse.
   3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung, oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen und hat Anspruch auf eventuellen Schadensersatz.  
   4. Im Falle der Auflösung gemäß dem vorhergehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.  
   5. Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird in klarer und verständlicher Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.  
   6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten, dem Unternehmer bekannten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.  

 

ARTIKEL 12 – DAUER VON DAUERSCHULDVERHÄLTNISSEN, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG  

Kündigung  
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.  
2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.  
3. Der Verbraucher kann in den in den vorstehenden Absätzen genannten Verträgen:  
- jederzeit kündigen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;  
- zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie er sie eingegangen ist;  
- stets mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat. Verlängerung 
4. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden. 
5. Abweichend vom vorhergehenden Absatz kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend für eine feste Dauer von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag am Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. 
6. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten kündigen kann, falls sich der Vertrag auf die regelmäßige,  aber seltener als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.  
7. Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungsphase.  
Dauer 
8. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.  

 
ARTIKEL 13 – ZAHLUNG 
 
1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist gezahlt werden. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat. 
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % vereinbart werden. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist. 
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.  
4. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten zu berechnen.  

 

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN 
 
1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.  
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vorgelegt werden.  
3. Eingereichte Beschwerden werden vom Unternehmer innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, so wird der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann, reagieren. 
4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Dienst des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular von der Website der Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an die Stichting Webshop Keurmerk gesandt.  
5. Kann die Beschwerde nicht durch gegenseitiges Einvernehmen gelöst werden, so entsteht ein Streit, der der Streitbeilegung zugänglich ist.  
 
 

ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN  

1. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
   2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Ausführung von Verträgen bezüglich der vom Unternehmer zu liefernden oder gelieferten Produkte und Dienstleistungen können unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer der Streitbeilegungskommission Webshop, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl) unterbreitet werden. 3. Eine Streitigkeit wird von der Streitbeilegungskommission nur bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist dem Unternehmer vorgelegt hat.
   4. Spätestens drei Monate nach Entstehung der Streitigkeit muss diese schriftlich der Streitbeilegungskommission vorgelegt werden.  
   5. Möchte der Verbraucher eine Streitigkeit der Streitbeilegungskommission vorlegen, so ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Möchte der Unternehmer dies tun, so muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer schriftlichen Aufforderung des Unternehmers schriftlich mitteilen, ob er dies ebenfalls wünscht oder die Streitigkeit vom zuständigen Gericht behandeln lassen möchte. Hört der Unternehmer die Wahl des Verbrauchers innerhalb der Fünf-Wochen-Frist nicht, so ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.  
   6. Die Streitbeilegungskommission entscheidet nach den in ihrer Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen. Die Entscheidungen der Streitbeilegungskommission erfolgen im Wege eines verbindlichen Gutachtens.  
   7. Die Streitbeilegungskommission wird eine Streitigkeit nicht behandeln oder die Behandlung einstellen, wenn dem Unternehmer Zahlungseinstellung gewährt, er insolvent geworden ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor eine Streitigkeit von der Kommission in der Anhörung behandelt und ein endgültiges Urteil erlassen wurde.  
   8. Ist neben der Streitbeilegungskommission Webshop eine andere Streitbeilegungskommission, die von der Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) oder dem Finanzdienstleistungs-Beschwerdeinstitut (Kifid) anerkannt oder angeschlossen ist, zuständig, so ist die Streitbeilegungskommission Webshop ausschließlich für Streitigkeiten zuständig, die hauptsächlich die Art des Fernabsatzes oder der Erbringung von Dienstleistungen betreffen. Für alle anderen Streitigkeiten ist die andere anerkannte, der SGC oder Kifid angeschlossene Streitbeilegungskommission zuständig.  

 
ARTIKEL 16 – BRANCHENGARANTIE  

1. Die Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Einhaltung des verbindlichen Gutachtens der Streitbeilegungskommission Webshop durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, das verbindliche Gutachten innerhalb von zwei Monaten nach dessen Übermittlung zur gerichtlichen Überprüfung vorzulegen. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn das verbindliche Gutachten nach gerichtlicher Überprüfung aufrechterhalten wurde und das Urteil, aus dem dies hervorgeht, rechtskräftig geworden ist. Bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 € pro verbindlichem Gutachten wird dieser Betrag von der Stichting Webshop Keurmerk an den Verbraucher gezahlt. Für Beträge über 10.000 € pro verbindlichem Gutachten werden 10.000 € ausgezahlt. Für den Überschuss hat die Stichting Webshop Keurmerk eine Bemühungspflicht, sicherzustellen, dass das Mitglied dem verbindlichen Gutachten nachkommt.
   2. Für die Anwendung dieser Garantie ist es erforderlich, dass der Verbraucher einen schriftlichen Antrag an die Stichting Webshop Keurmerk stellt und dass er seine Forderung gegen den Unternehmer an die Stichting Webshop Keurmerk abtritt. Beträgt die Forderung gegen den Unternehmer mehr als 10.000,- €, wird dem Verbraucher angeboten, seine Forderung an die Stichting Webshop Keurmerk abzutreten, soweit sie den Betrag von 10.000 € übersteigt, wonach diese Organisation die Zahlung gerichtlich im eigenen Namen und auf eigene Kosten beantragen wird, um den Verbraucher zufriedenzustellen.
    
    
   ARTIKEL 17 – ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN  

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf eine Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.  
Bei Fahrrädern, die leider nicht verfügbar oder nicht auf Lager sind, können aus den angezeigten (Werbe-)Preisen keine Rechte abgeleitet werden.