RÜCKGABERICHTLINIEN

Wir verstehen, dass ein Fahrrad manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Vielleicht ist die Größe nicht ganz richtig, oder Sie haben es sich einfach anders überlegt. Kein Problem! Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, vorausgesetzt, das Fahrrad ist unbenutzt.

Wie Sie Ihr Fahrrad zurückgeben

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@pactobike.com.

Rücksendebedingungen

• Das Fahrrad muss im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung zurückgesendet werden, wie es empfangen wurde: zerlegt und in der Originalverpackung.
• Bevor wir ein Rücksendeetikett bereitstellen, bitten wir Sie, uns ein Foto des verpackten Fahrrads zu senden.
• Die Rücksendekosten für ein verpacktes Fahrrad betragen 35 €, die vom Kunden zu tragen sind.

Bearbeitung Ihrer Rücksendung

• Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach Ankunft des Fahrrads in unserem Lager zu bearbeiten.
• Möchten Sie Ihr Fahrrad gegen ein anderes Modell umtauschen? Wir erstellen dann eine neue Bestellung für Sie.
• Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wird der Kaufbetrag (abzüglich der Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Fahrrads in unserem Lager zurückerstattet.
  

Rücksendung von Zubehör

Rücksendungen von Zubehör sind nicht kostenlos.
Der Kunde ist für die Rücksendung von Zubehör mit einem Spediteur seiner Wahl verantwortlich.
Ein gültiger Tracking-Link muss uns mitgeteilt werden.
Nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung wird der Betrag des Zubehörs erstattet.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@pactobike.com.